Toda la tecnología, zero idea: Por qué tu estrategia de IA no funciona

La mayoría de los líderes con los que hablo ya están invirtiendo en IA. Han suscrito suscripciones, anunciado iniciativas y marcado la casilla de "adopción de IA" en su plan estratégico.

Lo que realmente está sucediendo: están distribuyendo cuentas de ChatGPT sin una hoja de ruta. Están escuchando a los equipos más ruidosos en lugar de a los más efectivos. Y se están aferrando a soluciones de Microsoft, Salesforce y otras grandes empresas tecnológicas que ni siquiera están listas todavía.

Eso no es garantía de futuro. Es teatro caro.

Si quieres que la IA realmente mejore tu negocio, necesitas cambiar tu enfoque.

Encuentra la verdadera rueda oxidada

El equipo que más se queja de la necesidad de la IA no suele ser la mejor opción para resolver problemas. ¿Quienes se quedan callados y solucionan los problemas constantemente? Esas son las personas que multiplicarán su impacto cuando se les proporcionen las herramientas adecuadas.

El primer paso no es comprar tecnología. Es comprender dónde reside la verdadera fricción en tu organización. Habla con quienes realizan el trabajo. Pregúntales qué les frena. Averigua qué les gustaría hacer más rápido o mejor.

La rueda que chirría recibe la grasa, pero la rueda silenciosa mantiene su negocio en movimiento.

Haz que tu mejor gente sea invencible

La IA nunca debería reemplazar a tus mejores empleados. Debería hacerlos imparables.

Los mejores miembros de tu equipo ya saben qué necesitan para trabajar con mayor rapidez e inteligencia. Tu labor como líder no consiste en entregarles una suscripción y marcharte. Se trata de guiarles en sus prioridades y dejarles construir la solución.

Esto es más importante de lo que crees. Cuando tu equipo crea herramientas de IA para sí mismo, mantiene el control. Entiende el proceso. Puede adaptarse a los cambios. Y conserva la ventaja competitiva que brinda la experiencia humana combinada con la velocidad de las máquinas.

Ceder el control a un proveedor significa alquilar la mentalidad de otro. Desarrollar con tu equipo significa invertir en la tuya.

No te cases con un proveedor

La IA avanza demasiado rápido como para depender de un proveedor.

Las grandes empresas cuentan con equipos de marketing increíbles. Te venderán plataformas integrales y ecosistemas integrados. Pero la mayoría de esas soluciones no están preparadas para lo que realmente necesitas hacer.

Aquí hay un mejor enfoque: primero diseñe la solución y luego encuentre las mejores herramientas para desarrollarla. Cada proveedor de IA destaca en distintas tareas. La solución adecuada para su negocio probablemente implique múltiples herramientas, no una sola plataforma.

Piénsalo como grabar un álbum. No usarías el mismo micrófono para voz, batería, guitarra y cuerdas solo porque un mismo fabricante los fabrica todos. Elegirías la mejor herramienta para cada sonido específico que intentas capturar.

La IA funciona de la misma manera.

Lo que realmente funciona

En Navigamo, creamos asistentes de IA para nosotros mismos antes de crearlos para nadie más. Esto nos enseñó algo importante: la adopción de la IA no es una obligación impuesta desde arriba. Es un esfuerzo de equipo que requiere una mentalidad emprendedora en toda la organización.

Se necesita a alguien que lidere la estrategia de IA. No solo la defienda en reuniones, sino que coordine las pruebas, gestione los experimentos y aprenda de los errores. Esta persona no debería necesitar permiso para cometer errores ni largos procesos para justificar la asignación de recursos para probar diferentes enfoques.

Empieza por lo sencillo. Nuestro agente de IA de mayor rendimiento se llama Alicia. Ayuda a los usuarios a escribir mejor contenido, fomentando el pensamiento crítico antes de empezar a escribir. Sin funciones sofisticadas ni integraciones complejas. Simplemente una herramienta enfocada en resolver un problema real .

Esa simplicidad generó valor inmediato. Una vez que los equipos vieron los resultados, comprendieron el potencial de la IA. Entonces pudimos aumentar la complejidad.

Los ejecutivos que asumen que sus equipos saben automáticamente qué hacer con la IA están creando frustración en todos. Ofrezca a las personas orientación, recursos y espacio para experimentar.

¿Qué está en juego?

Casarse con la tecnología cuando el panorama exige velocidad y agilidad tendrá un costo.

1. Reduce tu capacidad de adaptación.

2. Limita la resolución creativa de problemas.

3. te pone en desventaja competitiva frente a las empresas que se mantuvieron flexibles.

Las organizaciones que triunfan con la IA no son las que tienen los mayores presupuestos ni el mayor número de suscripciones. Son las que consideran la IA como una capacidad para desarrollar, no como un producto para comprar.

Tu equipo ya sabe dónde necesita ayuda. Ya comprende tu negocio mejor que cualquier proveedor. Y ya son capaces de crear soluciones si les das la orientación y la oportunidad.

Deja de comprar tecnología porque está disponible. Empieza a desarrollar capacidades porque son necesarias.

¿Listo para desarrollar una estrategia de IA que realmente funcione para tu negocio? Hablemos .